Garanzia Commerciale
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia commerciale di 2 (due) anni dalla data di consegna, valida esclusivamente per difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, errata installazione, normale usura o modifiche non autorizzate.
Politica di Reso/Reclami
Reclami
Eventuali difetti o non conformità devono essere segnalati entro 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento della merce, a pena di decadenza. Le segnalazioni possono essere inviate via email all’indirizzo info@clippersystem.it corredate da fotografie e descrizione dettagliata del problema riscontrato.
In ogni caso, la responsabilità dell’azienda è espressamente limitata alla sola sostituzione del materiale riconosciuto difforme o difettoso, senza diritto ad ulteriori risarcimenti o indennizzi.
La sostituzione sarà possibile solo a condizione che la merce non sia stata utilizzata né manomessa, e che venga conservata in modo adeguato, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.
Tutti i prodotti acquistati sul sito sono soggetti alle garanzie previste dal Codice di Consumo.
Per i prodotti personalizzati, realizzati su misura e/o a disegno non si applica il diritto di recesso (Dlgs 206/2005).
Diritto di Recesso
Se il prodotto ricevuto non corrisponde alle tue aspettative, hai 15 giorni di tempo per restituirlo. Potrai scegliere tra la sostituzione con un altro articolo oppure il rimborso totale o parziale dell’ordine.
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, completo di tutte le sue parti, inclusi accessori e manuali/istruzioni.
- Deve essere restituito nel suo imballo originale.
- In caso di reso parziale di un ordine, saranno rimborsati esclusivamente i prodotti effettivamente restituiti, esclusi eventuali costi di spedizione originari, salvo diverse disposizioni.
Prodotti esclusi dal reso: Oltre ai prodotti personalizzati, su misura e/o a disegno, non possono essere restituiti:
- Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute.
- Prodotti che mostrano segni evidenti di utilizzo, montaggio o installazione.
Il cliente è responsabile del prodotto durante la spedizione per il reso. In caso di danni subiti durante il trasporto, il venditore informerà il cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. In tal caso, il cliente potrà rivalersi sul corriere.
Attenzione: il venditore non è responsabile per danni, smarrimenti o furti avvenuti durante la spedizione di ritorno, soprattutto se non assicurata.
Al ricevimento del prodotto, effettueremo una verifica per accertare eventuali danni o manomissioni non legati al trasporto.
Il prodotto non deve essere stato aperto, utilizzato o danneggiato. È consentita la sola manipolazione necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Assistenza
Per ulteriori informazioni o assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione, chiama il numero 0776808209, oppure manda una email all’indirizzo info@clippersystem.it